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Philosophie

LabExcellence

Conformément à la philosophie du Total Quality Management, tous les processus économiques et qualitatifs sont orientés les uns vers les autres et systématiquement développés. Pour favoriser la réussite des clients, nous appliquons de plus la philosophie de l'European Foundation of Quality Management (EFQM).

 

Notre vision

Nous sommes le centre d'analyse le plus reconnu de Suisse en matière d'analyses de qualité pour les produits alimentaires et pharmaceutiques avec un service clientèle sur mesure. Nous apportons une contribution importante à la qualité des produits médicaux et alimentaires et nous créons une valeur ajoutée importante pour nos clients.

 

Notre mission

Pour des résultats fiables.

Vision

Notre marché

Nous nous concentrons sur le secteur pharmaceutique, les denrées alimentaires et les domaines qui y sont liés en Suisse et dans l'Union européenne. Nous offrons à nos clients des prestations adaptées à leurs besoins dans le secteur des analyses et du séchage par pulvérisation. Nous connaissons et nous respectons nos concurrents, et nous avons toujours une idée d'avance sur eux.
 

Orientation client

Nous connaissons nos clients et nous les comprenons. Nous nous adaptons à leurs besoins et à leurs attentes. Nous créons et entretenons d'excellentes relations durables avec nos clients et nous contribuons à leur réussite.
 

La qualité grâce à des processus et des faits

Pour nous, la qualité est un facteur de réussite stratégique. La qualité de notre prestation est le résultat de processus et de responsabilités bien définis. Ce sont nos clients qui décident de la qualité de notre prestation. Nous remplissons les normes de qualité cGMP, ISO17025 et SWISS GAAP RPC.
 

Amélioration continue

Nous encourageons la compétence professionnelle et le développement personnel grâce à des formations continues ciblées. Nous nous considérons comme une organisation en apprentissage, et nous utilisons cet apprentissage permanent pour nous améliorer et innover.
 

Orientation vers les résultats

Nous suivons une politique de prix axée sur le marché et la rentabilité. Nous dégageons des bénéfices satisfaisants avec lesquels nous finançons nos investissements et garantissons nos emplois à long terme ainsi que l'avenir de notre entreprise.
 

Employés

En tant qu'employés, nous sommes le capital intellectuel et la force motrice de notre entreprise. Nous sommes bien formés, professionnels, socialement compétents et ouverts au changement. Notre personnalité et nos capacités sont encouragés, et notre potentiel est utilisé au bénéfice de l'entreprise. Nous collaborons activement aux processus de l'entreprise, nous sommes efficaces, axés sur nos objectifs et autonomes, nous sommes responsables et conscients de nos compétences.
Nous entretenons une culture de confiance et d'ouverture marquée par le respect mutuel et la tolérance. Nous contribuons activement à un bon climat de travail. L'intérêt et le plaisir que nous procure notre travail profite à nous, à notre entreprise et à nos clients. La critique nous aide à évoluer. Nous discutons des tensions et des conflits dès les premiers signes afin de les élucider et de les résoudre.
Notre rémunération reflète notre poste, notre performance personnelle, le résultat de l'entreprise et les aspects sociaux. Ceux-ci incluent des conditions de travail à la pointe du progrès et des prestations sociales attractives.
 

Responsabilité sociale

Notre activité répond à de hautes exigences éthiques. Nous prenons nos responsabilités sociales au sérieux et avons une approche de nos ressources durable sur le plan écologique.

Principes de management

Orientation vers les résultats

Notre direction est axée sur la performance et le résultat. Elle s'appuie sur des objectifs annuels, un plan directeur, des accords conclus avec le personnel sur les objectifs ainsi que sur la planification quotidienne du travail. Nous reconnaissons les bonnes prestations et aidons à atteindre les objectifs grâce à un contrôle de gestion actif et à des critiques constructives.
 

Engagement

Nous sommes prêts à nous exposer, à prendre des décisions et à les défendre et les imposer. Nous réussissons car nous considérons nos tâches de direction comme un défi, parce que nous aimons les responsabilités et que nous prenons des décisions courageuses.
 

Communication

Nous fournissons des informations rapides et ciblées, avons une communication claire et sincère et renforçons ainsi la confiance mutuelle.
 

Délégation

Nous déléguons les tâches, les compétences et les responsabilités à nos salariés et encourageons ainsi l'autonomie. Le fait de déléguer ne nous délie pas du contrôle des objectifs.
 

Travail d'équipe

L'équipe est la clé de notre succès. Nous faisons partie de l'équipe qui participe à notre prise de décisions sans pour autant renoncer à notre responsabilité en tant que dirigeants. Nous promouvons le travail d'équipe par-delà les fonctions des salariés.
 

Processus d'amélioration

Nous encourageons à remettre en question les processus existants et à apporter des propositions d'amélioration.
 

Continuer le développement

Nous sommes prêts à nous ouvrir à la nouveauté, à changer et à continuer d'évoluer en permanence.
 

Modèle

Nous disons ce que nous faisons, et nous faisons ce que nous disons. Nous représentons l'entreprise et ses valeurs à l'intérieur comme à l'extérieur et nous appuyons les décisions qui ont été prises.

Infrastructure et méthodes

Toutes les ressources instrumentales en un coup d’œil. Grand choix d’équipements et de technologies des UFAG Laboratorien.

DAVANTAGE D'EXPÉRIENCE

Visite virtuelle

Jetez un coup d'œil sur notre laboratoire et notre tour de séchage!

DAVANTAGE D'EXPÉRIENCE

Vous avez des questions concernant le test de vos produits ?

Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller !