Bestellinformation

Einzelanalyse im Bereich Pharma- / Kosmetik- / Medizinprodukte-Analytik

Monographie im Bereich Pharma-Analytik

Wasseranalyse im Bereich Pharma- / Kosmetik- / Medizinprodukte-Analytik

Fleisch-Analyse im Bereich Lebensmittel-Analytik

Fruchtsaft-Analyse im Bereich Lebensmittel-Analytik

Trinkwasser-Analyse im Bereich Agrarökologie-Analytik

Futter-Analyse im Bereich Agrarökologie-Analytik

Raufutteranalyse Grassilage für Milchvieh, Mastrind

Raufutteranalyse Dürrfutter für Pferd

• Firmenname mit Angabe der Rechtsform
• Vollständige Adresse
• Rechnungsadresse falls abweichend von Adresse des Auftraggebers
• Ansprechpartner
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Ansprechpartners
• Probenname
• Lot-/Chargen-Nr.
• Anzahl der Gebinde und Inhaltsmenge pro Gebinde
• Bei mehreren Gebinden:
  • Soll ein Mischmuster erstellt werden?
  • Wie soll das Mischmuster erstellt werden?
  • Welche Prüfungen am Einzel- und welche am Mischmuster?
• Lagerbedingungen (z.B. Temperatur, besondere Bedingungen)
• Sicherheitshinweise (z.B. Toxizität, R/S-Sätze, Betäubungsmittel, Biohazard, MSDS)
• Zweck der Analyse (z.B. Freigabeprüfung, F&E, Zulassung etc.)
• Prüfumfang (Parameter, Methode und Spezifikation)
• Qualitätsstandard (z.B. GMP, US-cGMP, ISO 17025)
   

Liegen nicht alle Pflichtangaben vollständig vor, kann es zu Verzögerungen bei der Verarbeitung Ihres Auftrages kommen.

Eine bestätigte Voranmeldung ist obligatorisch. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Für Express-Aufträge (≤ 3 Arbeitstage) berechnen wir einen Zuschlag von 50 %.

Express-Bearbeitungen im Bereich Mikrobiologie sind zeitlich durch die nötigen Inkubationszeiten limitiert.

Unser Kundenservice berät Sie gerne.

Die benötigte Probenmenge ist abhängig von Art und Umfang der Prüfungen (Einzel-, Doppel- oder Mehrfachbestimmung).

Eine Richtwertangabe finden Sie in unserem Leistungsverzeichnis oder in den «zusätzlichen Angaben» von Offerten. Bei zu geringer Menge kann es bei der Auftragsbearbeitung zu Verzögerungen kommen. 

Haben Sie Fragen zur benötigten Probenmenge, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.  

Die Angabe der Inhaltsmenge eines Gebindes hilft uns abzuschätzen, ob das Probenmaterial für die gewünschten Prüfungen ausreichend ist.

Bitte verpacken Sie die Proben sorgfältig unter Berücksichtigung des möglichen Gefahrenpotentials.

Nutzen Sie Luftpolsterfolie um Stösse Glas-auf-Glas zu verhindern. Bitte legen Sie immer ein Sicherheitsdatenblatt (MSDS) bei oder weisen Sie auf potentielle Gefahren hin.

Für den Versand von Gefahrstoffen oder hochaktiven Wirkstoffen gelten besondere gesetzliche Vorschriften, die unbedingt beachtet werden müssen. Dies beinhaltet möglicherweise den Versand in speziellen Transportboxen und die äusserliche Kennzeichnung als Gefahrstoff.

Falls Sie Ihre Gefahrstoffe mit der Schweizer Post verschicken, finden Sie hier weitere Hinweise zum Gefahrgutversand: www.post.ch/de/geschaeftlich/themen-a-z/sendung-aufgeben/gefahrgut-aufgeben

Haben Sie weitere Fragen? - Unsere Logistik-Abteilung berät sie gerne.

Wann muss gekühlt werden? 

Temperaturempfindliche Proben müssen temperiert werden, um Temperatureinflüsse auf die Prüfergebnisse auszuschliessen. Durch Datenlogger ist es möglich, die Temperatur während des gesamten Transportvorganges aufzuzeichnen und zu überprüfen. Falls Sie Fragen zur Temperaturüberwachung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
 

Kühlung mit Kühlakkus: Was ist zu beachten?

Die Kühlleistung von Kühlakkus wird oftmals überschätzt. Bitte verwenden Sie eine der Probenmenge und Kühldauer angemessene Kühlkapazität. Selbst bei kleinen Proben sind mindestens 3-4 Kühlakkus zu empfehlen. 

Bitte beachten Sie: Kühlakkus dürfen keinen direkten Kontakt zum Probenmaterial haben.

Vermerken Sie bitte auf dem Auftragsschreiben, falls wir die Kühlakkus an Sie retournieren sollen.
 

Kühlung mit Trockeneis: Was ist zu beachten?

Der Transport von Trockeneis ist als Gefahrstoff-Transport zu deklarieren, es gelten entsprechende Vorschriften und Zuschläge.

Probenankündigungen sind generell willkommen und helfen uns die Auftragsbearbeitung zu planen und effizient zu gestalten. Sie profitieren dadurch, sofern möglich, von kürzeren Lieferfristen.
 

Express-Aufträge:

Eine bestätigte Voranmeldung ist obligatorisch. Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenservice.

Für Express-Aufträge (≤ 3 Arbeitstage) berechnen wir einen Zuschlag von 50 %.

Express-Bearbeitungen im Bereich Mikrobiologie sind zeitlich durch die nötigen Inkubationszeiten limitiert.
 

Unser Kundenservice berät Sie gerne.

Das Verschicken von Proben aus der EU in die Schweiz ist einfach und problemlos, wenn Sie einige Punkte für den Versand beachten:

Folgende Dokumente müssen der Warensendung beigelegt werden:

• Handelsrechnung bzw. Proforma-Rechnung*
• Frachtpapiere/Warenverkehrsbescheinigung in fünffacher Ausfertigung*

*Die Anzahl auszustellender Dokumente können je nach Paketdienstleister variieren.

Hat Ihre Firma bereits einen Vertrag mit einem Paketdienstleister, können Sie mit der entsprechenden Versandsoftware alle erforderlichen Dokumente erstellen.
 

Handelsrechnung

Jeder Versand ausserhalb der EU ist zollpflichtig. Das heisst, den Proben muss eine Proforma-Rechnung beigelegt werden. 

Folgende Angaben müssen enthalten sein:

• vollständige Beschreibung aller Inhalte, z.B. "xxx-Muster zur Analyse"
• Warenwert: Damit die Proben nicht mit zusätzlichen Gebühren verzollt werden, geben Sie bitte einen Warenwert von 1,- € für die gesamte Sendung an. Somit bleiben die Analysenmuster abgabefrei.
• Angaben zum Warenursprung.

Bitte unterschreiben Sie abschliessend die Proforma-Rechnung.
 

Frachtpapiere

Der Frachtbrief enthält alle Einzelheiten zu ihrer Sendung und begleitet ihre Sendung bis zur Auslieferung an die UFAG Laboratorien AG. Über die Frachtbriefnummer können Sie über Track & Trace ihre Sendung verfolgen.

Der Frachtbrief sollte folgende Angaben enthalten:

• Absenderdaten
• vollständigen Empfängerdaten
• Telefonnummer des Ansprechpartners bei UFAG.
   

Versandzeiten:

Je nach Paketdienstleister gibt es verschiedene Tarife, mit unterschiedlichen Laufzeiten.
I.d.R. sind die Expressdienste in 1-2 Tagen in der Schweiz. Beim Standardversand können Pakete 3-4 oder mehr Tage, je nach Anbieter und gewähltem Tarif, unterwegs sein.

Haben Sie weitere Fragen? - Unsere Logistik-Abteilung berät sie gerne.

Bitte beachten Sie die Informationen auf unserem Merkblatt zur TOC-Probennahme.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen Probengefässe kostenfrei zur Verfügung.
 

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Wann werden Proben zur mikrobiologischen Prüfung am Besten angeliefert?

Bitte beachten Sie, dass Proben zur mikrobiologischen Prüfung Mo-Do bis 15.00 Uhr und Freitag bis 12.00 Uhr eintreffen müssen, um noch am selben Tag angesetzt werden zu können.

In speziellen Fällen können gesonderte Vereinbarungen über den Kundenservice getroffen werden.

Pharmawasser zur mikrobiologischen Prüfung:

Gemäss Regularien darf das Wasser bis zur Analyse nicht gekühlt werden. Proben müssen am Tag der Probennahme angesetzt werden. Wir empfehlen Ihnen die Muster per Express an uns zu schicken.
 

Trinkwasserproben zur mikrobiologischen Prüfung:

Bitte beachten Sie unser Merkblatt zum Thema "Entnahme von Wasserproben".